L’eSIM non si connette all’atterraggio: cosa controllare in 5 minuti

Quasi sempre è un’impostazione, non l’eSIM: la linea spenta, i dati che passano dalla tua SIM o il roaming dati non attivo. Controlla in quest’ordine, senza cancellare nulla, e in cinque minuti saprai se è questo o se serve guardare più a fondo.

Cosa non devo fare?

Non cancellare l’eSIM. Un’eSIM cancellata non si può reinstallare con lo stesso QR, e quasi mai è la soluzione.

E non preoccuparti se, appena atterrato, il telefono dice che non c’è servizio o che sta cercando la rete: il primo collegamento a una rete del Paese può richiedere un po’. Disattiva la modalità aereo e aspetta un paio di minuti prima di iniziare.

Cosa controllo, e in che ordine?

Dal più probabile al meno probabile. Prova ad aprire un sito dopo ogni passaggio: appena navighi, hai finito.

  1. La linea dell’eSIM è accesa. iPhone: Impostazioni → Cellulare (o Dati mobili), tocca l’eSIM e attiva Attiva questa linea. Pixel: Impostazioni → Rete e internet → SIM, tocca l’eSIM e attiva Utilizza SIM. Samsung: nella gestione delle SIM, in Impostazioni → Connessioni, controlla che l’eSIM sia attiva.
  2. L’eSIM è la linea dei dati mobili. iPhone: Impostazioni → Cellulare → Dati cellulare, scegli l’eSIM. Pixel: in SIM, Dati mobili → l’eSIM. Samsung: nella gestione delle SIM, scegli l’eSIM per i dati mobili.
  3. Il roaming dati è attivo sull’eSIM. iPhone: l’eSIM → Opzioni dati cellulare → Roaming dati. Pixel: l’eSIM → Roaming. Samsung: in Impostazioni → Connessioni → Reti mobili, il roaming dati. È il problema più comune: c’è campo ma non naviga.
  4. Modalità aereo per 15 secondi. Attivala, aspetta almeno 15 secondi e disattivala: il telefono cerca di nuovo la rete.
  5. Spegni il telefono e riaccendilo. Su un Pixel, Google consiglia di spegnerlo, aspettare 30 secondi e riaccenderlo.

Su Samsung, i nomi possono cambiare un po’ a seconda della versione di One UI.

Ancora niente? Allora non è il solito problema: l’APN, una rete scelta a mano o un QR che non si è installato bene. Trovi tutto in risoluzione dei problemi, caso per caso.

E la mia SIM di sempre, la tocco?

Lasciala accesa per ricevere chiamate e SMS, ma con il roaming dati spento.

Se mentre controlli i passaggi sopra vedi che il telefono naviga con la tua SIM, i dati stanno passando da lì: torna al passaggio 2. E disattiva il passaggio automatico dei dati (su iPhone, Consenti cambio dati cellulare), perché non succeda di nuovo quando l’eSIM perde il segnale per un momento. Il perché e il come sono in roaming dati con l’eSIM.

Domande frequenti all’arrivo

Quanto ci mette l’eSIM a connettersi dopo l’atterraggio?

Di solito si connette in pochi minuti dopo aver disattivato la modalità aereo. Se dopo un po’ è ancora senza rete, parti dal passaggio 1.

Ho campo ma non navigo: cos’è?

Quasi sempre, il roaming dati spento sull’eSIM, oppure i dati impostati sulla tua SIM. Sono i passaggi 2 e 3.

Cancello l’eSIM e la reinstallo?

No. Un’eSIM cancellata non si può reinstallare con lo stesso QR. Segui i passaggi di questa pagina e, se non basta, scrivici.

Mi serve il Wi-Fi per risolvere?

Non per questi passaggi: sono impostazioni del telefono. Ti servirebbe per installare un’eSIM nuova, per questo conviene installarla a casa.