Come installare una eSIM su iPhone, passo dopo passo
Dieci minuti a casa, con il Wi-Fi, e all’atterraggio devi solo accendere il telefono. Qui trovi esattamente dove toccare a ogni passaggio e cosa fare se qualcosa non va.
Prima di iniziare: due controlli
- Il tuo iPhone supporta la eSIM. Verificalo con il nostro strumento di verifica della compatibilità, che cerca per modello. Una scorciatoia sul telefono stesso: se in Impostazioni → Cellulare compare l’opzione per aggiungere un piano o una eSIM, il tuo iPhone la supporta.
- Non è bloccato su un operatore. Un telefono bloccato non accetta una eSIM di un altro fornitore. Se l’hai preso con un contratto o un vincolo, chiedi al tuo operatore prima di partire.
Il tuo modello ha l’eSIM? iPhone 11 · iPhone 12 · iPhone 13 · iPhone 14 · iPhone 15 · iPhone 16 · iPhone 17 · iPhone Air
Fallo con il Wi-Fi, prima di partire. Per installare il profilo serve una connessione, e nella destinazione non ce l’hai ancora. L’installazione non consuma dati del piano e non fa partire i giorni: quelli iniziano con la prima connessione a una rete nella destinazione.
Installa la eSIM
- Apri l’email di acquisto su un altro schermo (computer o tablet). Dentro c’è il tuo codice QR.
- Sull’iPhone, vai in Impostazioni → Cellulare (se non lo trovi, usa la ricerca in cima alle Impostazioni e scrivi «eSIM»).
- Tocca Aggiungi eSIM o Aggiungi piano cellulare, a seconda della versione di iOS.
- Scegli Usa un codice QR e inquadra con la fotocamera il codice QR dell’email.
- Se ti chiede un codice di conferma, lo trovi nella stessa email.
- Alla fine, dai un’etichetta alla nuova linea: «Viaggio» o il nome del Paese si riconoscono meglio di «Secondaria».
Stai leggendo l’email sullo stesso iPhone su cui la installi? Nell’email c’è il pulsante Installa su questo iPhone: con un tocco si installa senza scansionare niente.
Dual SIM: tenere il tuo numero e WhatsApp
La eSIM di Glowi è solo dati. La tua SIM di sempre resta nel telefono, quindi mantieni il tuo numero per chiamate e SMS, e WhatsApp continua a funzionare con il tuo account di sempre, perché passa per i dati.
Le impostazioni che cerchi, in Impostazioni → Cellulare:
- Dati cellulare: seleziona la linea della eSIM. È quella che verrà usata per navigare.
- Linea vocale predefinita: lascia la tua linea di sempre, così chiami e ricevi chiamate come al solito.
- Consenti passaggio dati cellulare: lascialo disattivato. Se è attivo, l’iPhone può tornare ai dati della tua linea di sempre quando la eSIM non ha segnale.
- Roaming dati: apri la linea della eSIM e attivalo. Senza questo, la eSIM non si connette all’estero.
Un consiglio per evitare brutte sorprese: disattiva i dati cellulare della tua linea di sempre mentre viaggi. Così sai che il consumo arriva dalla eSIM.
Altro per il viaggio: WhatsApp con l’eSIM, chiamate e doppia SIM, roaming dati e cosa controllare se non si connette all’arrivo.
All’atterraggio
- Accendi il telefono e aspetta un minuto che agganci una rete nella destinazione.
- Controlla in Impostazioni → Cellulare che la linea usata per i dati sia quella della eSIM e che il roaming dati sia attivo.
- Se non si connette, attiva e disattiva la modalità aereo: forza una nuova ricerca della rete.
Problemi comuni e cosa fare
L’iPhone dice che non è possibile aggiungere il piano
Quasi sempre è una di tre cose: il codice QR è già stato usato su un altro telefono, l’iPhone è bloccato su un operatore o la connessione non è stabile. Il codice QR vale per una sola installazione.
La eSIM risulta installata ma non si connette
Controlla che il roaming dati sia attivo su quella linea e che la eSIM sia la linea selezionata per i dati cellulare. Poi attiva e disattiva la modalità aereo.
Ho eliminato il profilo per sbaglio
In generale, un profilo eSIM si può installare una sola volta: se lo elimini, potrebbe non essere recuperabile. Scrivici dalla pagina dei contatti con il codice dell’ordine e verifichiamo.
Ho cambiato iPhone
Il profilo non si trasferisce da solo. Se non l’avevi ancora installato, installalo sul nuovo. Se era già installato sul vecchio, scrivici prima di eliminare qualsiasi cosa.
Non trovo l’email con il codice QR
Controlla nella cartella spam. Puoi anche recuperarla da La mia eSIM, con l’email che hai usato per l’acquisto.
Non hai ancora la eSIM?
Scegli destinazione e piano; la consegna è immediata via email, con il codice QR e le istruzioni.