Cómo funciona
Una eSIM es una tarjeta que ya está dentro de tu móvil. Nosotros solo te mandamos lo que hay que escribir en ella.
Los tres pasos
Elige tu destino y tu plan
Eliges país y cuántos gigas necesitas. Pagas con tarjeta, Apple Pay o Google Pay.
Recíbela por email al instante
Te llega un correo con tu código QR y las instrucciones para tu modelo de móvil. No hay envío ni espera.
Actívala al llegar
Instálala antes de salir de casa con WiFi. Al aterrizar, activas los datos y ya tienes internet.
Antes de viajar y al llegar
En casa, con WiFi
Antes de viajar
- Instala la eSIM en cuanto recibas el email.
- Necesitas WiFi para instalarla, porque el QR se descarga por internet.
- Instalarla no gasta datos ni empieza el plan.
En el aeropuerto
Al llegar
- Enciende el móvil y activa los datos móviles de la línea Glowi.
- Activa la itinerancia de datos en esa línea (es normal y no tiene coste extra).
- El plan empieza a contar cuando la eSIM se conecta por primera vez a una red del país de destino.
Instálala antes de viajar, no después. Para instalar una eSIM hace falta internet. Si esperas a aterrizar y no tienes WiFi en el aeropuerto, no podrás instalarla.
No pierdes tu número
Tu móvil usa dos líneas a la vez: la tuya de siempre para llamadas y SMS, y la de Glowi solo para datos. WhatsApp, Telegram y tus apps siguen funcionando con tu número de siempre, ahora con los datos de Glowi.
WhatsApp sigue igual. Mismo número, mismos chats.
Los SMS del banco te llegan. Tu línea habitual sigue activa.
Sin facturas sorpresa. Los datos del extranjero van por Glowi, que ya has pagado.
Recibir llamadas y SMS en tu línea habitual fuera de la UE puede tener coste según tu operador. Consúltalo antes de viajar.
¿Funciona en mi móvil?
iPhone
Ajustes → General → Información. Si aparece «EID», tu iPhone admite eSIM.
Android
Ajustes → Conexiones → Administrador de tarjetas SIM. Si aparece la opción de añadir una eSIM, tu móvil la admite.
El móvil también tiene que estar libre de operador.
Cómo instalarla, paso a paso
Se instala escaneando un QR desde los ajustes del móvil. Tarda un par de minutos y se puede hacer en casa con wifi.
Lo que una eSIM de datos no incluye
No tiene número de teléfono. No puedes recibir llamadas ni SMS en la línea Glowi.
No sustituye a tu SIM. Convive con ella; tu línea de siempre se queda donde está.
No sirve para llamar por la red móvil. Sí para llamar por WhatsApp, FaceTime o cualquier app.
Preguntas frecuentes
¿Qué pasa si me quedo sin datos?
Tu eSIM deja de tener conexión, pero sigue instalada en el móvil. Si tu plan admite recargas, entra en Mi eSIM y pulsa «Añadir datos»: los datos y los días se suman al instante, sin instalar nada. Si no la admite, compras otro plan del mismo destino y lo instalas como una eSIM nueva, con su QR.
¿Cuándo empieza a contar mi plan?
El plan empieza a contar cuando la eSIM se conecta por primera vez a una red del país de destino. Instalarla en casa no lo pone en marcha.
¿Puedo instalarla antes de viajar?
Sí, y es lo recomendable. Puedes instalarla en casa con WiFi sin que empiece a consumirse.
¿Necesito quitar mi SIM actual?
No. Las dos líneas conviven en el móvil. La tuya para llamadas y SMS, la de Glowi para datos.
¿Funciona en cualquier país desde el que compre?
Sí. La eSIM depende del destino, no de tu nacionalidad ni de dónde la compres.
¿Puedo compartir los datos con otro dispositivo?
Sí, puedes usar el móvil como punto de acceso.
¿Y si mi móvil no es compatible?
Escríbenos antes de comprar y lo comprobamos contigo. Si ya has comprado y no puedes instalarla, te devolvemos el dinero.
¿Qué hago si la instalo y no tengo internet al llegar?
Comprueba que los datos móviles y la itinerancia de datos están activados en la línea de Glowi. Si sigue sin funcionar, escríbenos: respondemos en español.