Como instalar um eSIM num Google Pixel
O Pixel é um dos telefones mais práticos para isso: o eSIM é adicionado pelas configurações de rede em poucos minutos. Aqui está o caminho exato, como manter o seu número no WhatsApp e o que fazer se o eSIM fica instalado mas não navega.
Antes de começar
- Confira o modelo. Os Pixel são compatíveis com eSIM há anos, mas os primeiros da linha não, e algumas variantes vendidas em certos países são diferentes. Procure o seu no nosso verificador de compatibilidade.
- O telefone não pode estar bloqueado por operadora. Um telefone bloqueado não aceita o eSIM de outra empresa.
- Faça isso no Wi-Fi, antes de viajar. A instalação exige conexão, não gasta dados do plano e não faz os dias começarem a contar: eles começam na primeira conexão a uma rede do destino.
- Tenha à mão o e-mail da compra. Nele estão o código QR e, por precaução, os dados para digitar manualmente.
Instalar o eSIM, passo a passo
- Abra o e-mail da compra em outro dispositivo (computador, tablet ou outro telefone), com o código QR visível.
- No Pixel, vá em Configurações → Rede e Internet (em Portugal, Definições → Rede e Internet).
- Toque em SIMs e depois no + ou em Adicionar SIM. Se o telefone perguntar se vai usar um SIM físico, escolha a opção de fazer o download de um SIM.
- Toque em Próxima e aponte a câmera para o código QR.
- Se for pedido um código de confirmação, ele está no mesmo e-mail.
- No fim, dê um nome à linha. O nome do país da viagem funciona bem para não confundir depois.
Não consegue escanear o QR porque ele está no próprio telefone? No passo do leitor há uma opção para inserir o código manualmente: é ali que se digitam o endereço do servidor SM-DP+ e o código de ativação, os dois no e-mail de entrega.
Dual SIM: manter o seu número
O eSIM da Glowi é só de dados: o seu SIM de sempre fica no telefone, com o seu número para ligações e SMS, e o WhatsApp funciona normalmente porque usa dados.
Em Configurações → Rede e Internet → SIMs:
- Dados móveis: escolha a linha do eSIM como preferida para dados.
- Ligações e SMS: deixe na sua linha de sempre.
- Roaming: ative na linha do eSIM. Sem isso, ele não navega fora do seu país, e é a causa número um de “não funciona”.
- Para garantir que os dados do seu plano de sempre não sejam usados, desative os dados móveis da outra linha durante a viagem.
Mais para a viagem: WhatsApp com o eSIM, ligações e dual chip, roaming de dados e o que conferir se não conectar ao chegar.
O APN: o passo esquecido no Android
Quase sempre é configurado automaticamente, mas em alguns Android é preciso digitar o APN manualmente, ou não há internet, mesmo com o eSIM perfeitamente instalado.
O APN do seu destino está na página do país e no e-mail de entrega. Para configurá-lo: Configurações → Rede e Internet → SIMs, escolha a linha do eSIM, abra Nomes dos pontos de acesso e adicione um novo com esse nome. Os outros campos ficam como estão.
Problemas comuns e o que fazer
Não encontro a opção de fazer o download de um SIM
Confira se está em Rede e Internet → SIMs e não no menu de um SIM físico já inserido. Se o modelo não é compatível com eSIM, essa opção não aparece: confira no verificador de compatibilidade.
O eSIM é instalado mas não há internet
Três coisas, nesta ordem: roaming ativado nessa linha, o eSIM escolhido como linha preferida para dados móveis e, se ainda não funcionar, o APN digitado manualmente.
“Código QR inválido” ou “já utilizado”
O QR serve para uma única instalação. Se já foi escaneado em outro telefone, não funciona num segundo.
Apaguei o eSIM do telefone
Em geral, não pode ser reinstalado. Escreva para nós pela página de contato com o código do pedido e vamos verificar.
Onde vejo quantos dados ainda tenho?
Em Meu eSIM, com o e-mail usado na compra. A operadora informa o consumo com atraso, então não o trate como um contador em tempo real.
Posso instalar agora e usar quando chegar?
Sim, e é o que recomendamos. Instale em casa, no Wi-Fi; os dias do plano começam na primeira conexão a uma rede do destino, não na instalação.
Ainda não tem o seu eSIM?
Escolha o destino e um plano a partir de € 2,95: a entrega é imediata por e-mail, com o QR e as instruções.