Cómo instalar una eSIM en iPhone, paso a paso
Diez minutos en casa, con wifi, y al aterrizar solo tienes que encender el móvil. Aquí está dónde toca tocar en cada paso y qué hacer si algo no sale.
Antes de empezar: dos comprobaciones
- Que tu iPhone admita eSIM. Compruébalo en nuestro comprobador de compatibilidad, que busca por modelo. Un atajo dentro del móvil: si en Ajustes → Datos móviles aparece la opción de añadir un plan o una eSIM, tu iPhone la admite.
- Que no esté bloqueado por un operador. Un móvil bloqueado no acepta una eSIM de otra compañía. Si lo compraste con permanencia, pregunta a tu operador antes de viajar.
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Hazlo con wifi y antes de salir. Para instalar el perfil hace falta conexión, y en el destino todavía no la tienes. Instalar no gasta datos del plan ni pone en marcha los días: esos empiezan con la primera conexión a una red del destino.
Instalar la eSIM
- Abre el email de compra en otra pantalla (ordenador o tablet). Dentro está tu código QR.
- En el iPhone, entra en Ajustes → Datos móviles (en algunas versiones, «Móvil»).
- Toca Añadir eSIM o Añadir plan de datos, según la versión de iOS.
- Elige Usar código QR y apunta con la cámara al QR del email.
- Si te pide un código de confirmación, es el que viene en el mismo email.
- Cuando termine, ponle una etiqueta a la línea nueva: «Viaje» o el nombre del país se distingue mejor que «Secundaria».
¿Lees el correo en el propio iPhone donde vas a instalarla? En el email hay un botón de Instalar en este iPhone: con un toque se instala sin escanear nada.
Dual SIM: mantener tu número español y WhatsApp
La eSIM de Glowi es solo de datos. Tu SIM española se queda en el móvil, así que conservas tu número para llamadas y SMS, y WhatsApp sigue funcionando con tu cuenta de siempre, porque va por datos.
La configuración que buscas, en Ajustes → Datos móviles:
- Datos móviles: selecciona la línea de la eSIM. Es la que se usará para navegar.
- Voz por defecto: deja tu línea española, para llamar y recibir llamadas como siempre.
- Permitir cambio de datos móviles: déjalo desactivado. Si está activo, el iPhone puede volver a tus datos españoles cuando la eSIM no tenga cobertura.
- Itinerancia de datos: entra en la línea de la eSIM y actívala. Sin esto, la eSIM no navega en el extranjero.
Truco para no llevarte un susto: desactiva los datos móviles de tu línea española mientras viajas. Así te aseguras de que el consumo sale de la eSIM.
Más sobre el viaje: WhatsApp con la eSIM, llamadas y doble SIM, itinerancia de datos y qué revisar si no conecta al llegar.
Al aterrizar
- Enciende el móvil y espera un minuto a que enganche una red del destino.
- Comprueba en Ajustes → Datos móviles que la línea activa para datos es la de la eSIM y que la itinerancia está encendida.
- Si no navega, activa y desactiva el modo avión: fuerza una nueva búsqueda de red.
Errores típicos y qué hacer
«No se puede añadir el plan de datos»
Casi siempre es una de tres: el QR ya se ha usado en otro móvil, el iPhone está bloqueado por operador o no hay conexión estable. El QR sirve para una sola instalación.
La eSIM aparece instalada pero no navega
Comprueba que la itinerancia de datos está activada en esa línea y que la línea seleccionada para datos móviles es la de la eSIM. Después, modo avión y vuelta.
He borrado el perfil sin querer
Un perfil eSIM, en general, solo puede instalarse una vez: si lo borras, puede que no se pueda recuperar. Escríbenos desde contacto con el código del pedido y lo miramos.
He cambiado de iPhone
El perfil no se traslada solo. Si aún no lo habías instalado, instálalo en el nuevo. Si ya estaba instalado en el anterior, escríbenos antes de borrar nada.
No encuentro el email con el QR
Mira en correo no deseado. También puedes recuperarlo entrando en Mi eSIM con el email de la compra.
¿Todavía no tienes la eSIM?
Elige destino y plan; la entrega es inmediata por email, con el QR y las instrucciones.